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樓主 |
發表於 2007-2-21 02:46:15
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原帖由 FlyingDonkey 於 2007-2-21 02:39 AM 發表
字面還明, 但大大最好多少少解釋
Individualization
個人化,每個人都係獨立個體,每個人都unique
當你面對一個client時唔可以話"你學下邊個邊個啦,你睇下佢幾叻"之類
因為個個人都有唔同特質,你叻呢樣野,其他人唔一定都叻
你要尊重佢獨立的特質
Purposeful Expression of Feelings
要俾client有妤發情緒的機會
即係可能有條友人做左件大錯事
你唔好兜頭劈佢先
你要俾佢express左佢當時ge情緒係最緊要
Controlled Emotional Involvement
呢個好簡單,可能有時會代入左client
自己會好upset或者情況波動
要控制
Acceptance
接納client
佢做錯事ge話,你要俾佢知道你係針對緊佢錯ge係果個behavior而唔係佢個人本身
不過有一點想提,有d人有d性格你真係接受唔到
你就要同佢清楚講明繼而refer俾第二個做
Nonjudgmental Attitude
非批判的態度
好似上面咁講,你針對件事,唔係針個人
不過就算係針,你都要分析下佢做錯事ge前因後果
唔係一野插落去
Client Self Determination
client自決,呢個成日提
因為係助人自助
當你覺得你個服務受眾有能力去做決定ge時候'
放手俾佢去做,你只係負責提供information同advise
Confidentially
保密,大家傾ge野,只有你同佢之間知道
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