英文課程乙 考評局畀錯分

Raul

會考英文計少分再揭16宗
全屬人為失誤 拒擴大覆核範圍 2005年8月31日
廣 告

【明報專訊】考試及評核局委任獨立專責小組調查會考英文科(課程乙)口試卷計錯分事件，結果深入調查下發現更多出錯，繼早前670名考生因電腦系統問題而被計少分，近日再揭發16名考生因考評局人為失誤而被計少分，當中1人的英文科整體成績在調整後可由E級上調至D級。

對再發現人為失誤，立法會議員張文光擔心出事的不止於英文科口試，其他科目亦可能存在計錯分風險。他與受影響考生都表示，對考評局信心盡失(見另稿)。

考評局再次在英文科口試發現人為計錯分，至於同樣錯誤會否在其他科目發生，考評局回應，只會為主動申請覆卷的考生進行覆核。

報告指資訊人員嚴重溝通失誤

考評局昨日召開記者會，公布專責小組就英文科口試計錯分事件的調查報告。調查報告指出考評局「4宗罪」，包括資訊系統部人員「警覺性不足」，並犯上「嚴重溝通失誤」，白白錯過兩次可避免計錯分事件的機會。不過，已暫停職務的資訊系統部總監朱位能沒有如外界預期般被「祭旗」﹔考評局主席顧爾言表示，會深入研究調查報告，下月中才決定誰要為事件負責。

專責小組昨日向考評局遞交調查報告，分別就覆核程序和事件本身作出分析和建議。覆核程序方面，670名考生被計錯分的事件曝光後，考評局決定為全港近8萬名考生免費覆核考英語(課程乙)口試的成績，繼續再揭發計錯分。今次再多16名考生證實被計少分，當中15人的口試等級獲調升一級，1人的英文科整體成績更由E上調至D。

計錯分抄錯分 不涉電腦程式

負責監察覆核程序的考評局委員兼香港教育學院教育心理輔導與學習支援系教授莫慕貞表示，該16宗計錯分個案，全屬前期數據處理錯誤，即包括點數分數出錯、錯誤抄錄分數和不正確使用分紙，並不涉及電腦程式出錯。考評局已向受影響考生發出更新的成績單。

至於事件本身，調查報告將計錯分事件的起因歸納為「電腦程式出錯」及「人手處理過程的誤差」。報告指出，資訊系統部員工早於7月中首次發現英文(課程甲)寫作卷部分分數異常，及後證實一個電腦程式出錯，但因「警覺性不足」，沒有在英文(課程乙)口試中評卷中作出矯正。

負責調查的香港教育學院資訊科技服務處長鄭弼亮表示，考評局及後又因內部溝通問題，沒有為英文(課程乙)口試卷重新計分，錯失了第二次可以避免事件發生的機會。

考評局主席顧爾言稱，由於計分依賴人手操作，故不能完全避免出錯，但接受調查報告的內容和建議(見表)，並再次向考生致歉。

Raul

行 政 混 亂 　 管 理 層 無 有 效 監 管
考 評 局 計 錯 分 上 級 竟 未 獲 匯 報


【 本 報 訊 】 考 試 及 評 核 局 昨 日 公 布 會 考 英 文 科 課 程 乙 口 試 卷 計 錯 分 調 查 報 告 ， 揭 發 獲 得 管 理 認 證 的 考 評 局 ， 行 政 一 片 混 亂 。 局 內 充 斥 「 圍 威 喂 」 文 化 ， 先 是 使 用 一 個 未 完 成 測 試 的 新 計 分 系 統 ； 發 現 電 腦 程 式 出 錯 時 ， 低 層 人 員 竟 私 下 解 決 ， 沒 有 向 上 級  報 ； 資 訊 系 統 部 的 總 監 又 疏 忽 職 守 ； 最 諷 刺 是 正 副 秘 書 長 明 知 該 部 門 千 瘡 百 孔 ， 卻 未 能 有 效 監 管 ， 終 鑄 成 大 錯 。 　 記 者 ： 倪 清 江

考 評 局 早 前 委 託 香 港 教 育 學 院 資 訊 科 技 服 務 處 處 長 鄭 弼 亮 ， 及 中 文 大 學 資 訊 科 技 服 務 處 署 理 處 長 梁 光 漢 組 成 獨 立 專 查 小 組 ， 調 查 上 述 計 錯 分 事 件 ， 報 告 昨 日 交 考 評 局 委 員 會 審 閱 。
梁 光 漢 昨 在 記 者 會 上 表 示 ， 考 評 局 去 年 啟 用 新 會 考 計 分 系 統 ， 員 工 七 月 中 發 現 電 腦 程 式 系 統 處 理 由 雙 閱 卷 員 評 分 的 試 卷 時 ， 會 出 現 錯 誤 ； 修 正 有 關 錯 誤 後 ， 重 新 執 行 計 分 工 序 。 然 而 ， 負 責 職 員 沒 有 重 新 處 理 英 文 課 程 乙 口 試 卷 ， 以 致 向 考 生 發 放 修 正 前 的 錯 誤 成 績 。
鄭 弼 亮 指 出 ， 修 正 程 式 錯 誤 後 ， 資 訊 系 統 部 技 術 支 援 組 一 名 資 訊 科 技 主 任 ， 只 是 口 頭 上 通 知 負 責 執 行 的 同 部 門 會 考 組 高 級 行 政 助 理 ， 兩 人 溝 通 不 足 ， 「 佢 同 人 大 概 只 係 講  句 『 程 式 已 經 修 正  』 ， 但 冇 講 到 點 做 。 」


研 究 是 否 處 分 有 關 員 工


鄭 弼 亮 又 說 ， 事 件 中 該 高 級 行 政 助 理 並 沒 有 獲 上 司 （ 即 高 級 經 理 崔 兆 斌 ） 授 權 處 理 事 件 ； 高 級 經 理 又 沒 有 核 實 下 屬 提 交 的 成 績 報 告 ， 他 亦 沒 有 向 上 司 （ 即 總 監 朱 位 能 ）  報 曾 發 生 電 腦 程 式 錯 誤 。 據 悉 ， 朱 位 能 也 是 八 月 十 一 日 才 知 道 有 關 問 題 及 向 秘 書 長 報 告 ， 鄭 弼 亮 昨 揶 揄 說 ： 「 總 監 點 解 同 事 件 唔 密 切 ， 呢 個 好 奇 怪 。 」
考 評 局 主 席 顧 爾 言 昨 再 次 為 事 件 表 示 遺 憾 及 致 歉 。 他 指 事 件 涉 及 一 名 總 監 及 四 名 員 工 ， 局 方 已 成 立 紀 律 委 員 會 ， 研 究 是 否 採 取 處 分 ， 下 月 中 會 有 結 果 ， 他 昨 日 迴 避 會 否 把 被 解 除 職 務 的 朱 位 能 解 僱 。
教 育 評 議 會 副 主 席 何 漢 權 認 為 ， 考 評 局 正 、 副 秘 書 長 同 樣 要 負 上 監 管 理 不 力 的 責 任 。 立 法 會 議 員 張 文 光 對 事 件 感 到 失 望 ， 指 考 評 局 必 須 改 革 ， 他 稱 會 要 求 立 法 會 跟 進 。

Raul

下月中交代責任誰屬 2005年8月31日

【明報專訊】調查報告指出，計錯分事件涉及資訊系統部4名員工，包括高級經理、經理、高級行政助理及資訊系統主任。

報告指出，他們都在7月28日直接參與重新計分的工作，但彼此溝通不足，沒有向對方清楚匯報和確認工作進度。負責調查的鄭弼亮表示，資訊系統部甚至沒有將事件紀錄存檔，調查期間只能向員工逐一詢問來龍去脈，找不到正式文件。

指資訊總監管治力度不足

報告又指，資訊系統部總監朱位能的角色欠清晰，資訊系統管治工作(IT governance)力度不足。考評局於本月12日公布計錯分事件當日，已暫時解除朱位能的職務，另一高級資訊經理亦主動呈辭。

計錯分事件令考生極度不滿，甚至影響部分考生報讀中六學位，最終要由教育統籌局出手化解危機。對於事件問責及處理朱位能等問題，考評局主席顧爾言昨日未有就問責一事表態，只說已邀請考評局財務及一般事務委員會主席馬黎碧蓮及副主席李智明出任紀律委員會，深入研究調查報告，並於下月中交代問責問題。

Raul

張文光︰恐不止英文科計錯分 2005年8月31日

【明報專訊】考試及評核局英文科(課程乙)口試計錯分事件後，再揭發有16人因其他人為疏忽而計錯分。教育界立法會議員張文光慨嘆﹕「事件令人非常失望，暴露了(考評局)結構性錯誤。」他並指英文科再現計錯分問題，其他科亦可能存在同樣問題。

考生憂高考再計錯分

香港中文大學校友會聯會張昌中學學生阿安，放榜日只得13分，因英文(課程乙)口試計錯分事件，令他險錯失升中六機會。他後來取回應得的1分，變成14分，才獲原校中六學位錄取。他昨日說，對考評局失去信心，擔心將來高考亦會計錯分，「8萬考生的命運在考評局手上，沒有理由計錯分，實在很不公平。」

張文光指第一次錯誤屬人為失誤，現在再發現出錯，即是考評局結構性錯誤，並指在現代社會仍依賴人手記分，不但過時，更造成英文科計錯分，情很危險，事件亦令學生對考評局的信心低無可低。他說，事件顯示考評局多年來不更新電腦系統，延誤改革時機，才令危機爆發。

學友社︰電腦系統過時

學友社學生輔導中心總幹事崔日雄認為，雖然再發現有16人計錯分，但人數並非很多，與往年成功覆核卷目的個案數目相近。他認為事件反映考評局的電腦系統過時，或由於自負盈虧，多年來沒有花資源更改新系統。

TAMTOM

而家先知計錯..太遲了

Raul

考 評 局 改 錯 378 份 試 卷


【 本 報 訊 】 向 考 試 及 評 核 局 申 請 覆 核 成 績 的 六 千 六 百 名 會 考 生 ， 昨 日 收 到 覆 核 結 果 ， 今 年 有 三 百 七 十 八 份 答 題 卷 ， 在 重 新 批 改 後 成 績 獲 得 提 升 ， 較 去 年 增 加 七 成 ， 顯 示 改 錯 卷 的 情 況 嚴 重 。


覆 核 升 85%
由 於 會 考 英 文 課 程 乙 口 試 計 錯 分 ， 觸 發 覆 核 潮 ， 今 年 提 出 覆 核 的 考 生 ， 較 去 年 的 三 千 五 百 多 人 ， 大 增 八 成 五 ， 覆 核 科 次 總 共 有 九 千 五 百 份 ， 上 升 八 成 五 。
覆 核 個 案 中 多 是 申 請 全 面 覆 核 ， 每 科 收 費 四 百 五 十 至 近 七 百 元 不 等 ， 考 評 局 今 年 的 覆 核 費 總 收 入 ， 估 計 達 四 百 五 十 萬 元 。
在 發 生 計 錯 分 事 件 後 ， 考 評 局 補 鑊 免 費 為 考 生 重 新 計 算 英 文 科 口 試 分 數 ， 故 提 出 覆 核 英 文 科 分 數 的 三 百 名 考 生 ， 可 獲 退 回 約 四 十 元 。
該 三 百 七 十 八 份 被 改 錯 的 答 題 卷 ， 所 屬 的 考 生 也 可 獲 退 回 覆 核 費 。

肥仔麟

我有朋友oral U , 升左上F

但overall , 都仲係F

Raul

傳 考 評 局 調 人 接 替 朱 位 能


【 記 者 倪 清 江 報 道 】 考 試 及 評 核 局 為 會 考 計 錯 分 事 件 成 立 的 紀 律 委 員 會 ， 將 於 本 月 中 公 布 是 否 處 分 資 訊 系 統 部 總 監 朱 位 能 等 五 名 涉 及 事 件 的 職 員 。 考 評 局 內 部 近 日 盛 傳 ， 局 方 擬 調 任 網 上 服 務 部 總 監 曾 廣 納 ， 接 任 資 訊 系 統 部 總 監 一 職 ， 換 言 之 ， 朱 位 能 被 「 叮 走 」 的 機 會 甚 高 。
今 年 會 考 英 文 科 課 程 乙 口 試 卷 因 電 腦 計 分 系 統 及 監 管 失 誤 ， 導 致 六 百 七 十 名 考 生 被 錯 誤 調 低 分 數 。 考 評 局 調 查 報 告 指 出 ， 事 件 涉 及 人 為 疏 忽 。


曾 廣 納 熟 悉 資 訊 科 技
事 件 被 揭 發 後 ， 朱 位 能 已 被 暫 時 解 除 職 務 ， 調 查 報 告 亦 顯 示 他 監 管 不 力 ， 竟 不 知 道 電 腦 計 分 系 統 曾 經 出 錯 及 作 過 修 正 ， 以 至 考 評 局 高 層 一 直 都 不 知 道 有 危 機 。 局 方 已 將 他 的 名 字 從 網 頁 中 除 名 。 盛 傳 會 接 替 朱 位 能 職 務 的 曾 廣 納 ， 目 前 最 主 要 工 作 是 籌 辦 每 年 一 度 的 中 小 學 全 港 系 統 評 核 ， 由 於 他 熟 悉 資 訊 科 技 ， 又 是 總 監 級 ， 故 內 部 消 息 指 出 ， 高 層 將 安 排 他 擔 任 資 訊 系 統 部 總 監 一 職 ， 負 責 處 理 中 學 會 考 及 高 考 成 績 。
考 評 局 發 言 人 昨 回 應 說 ， 要 待 紀 律 委 員 會 決 定 是 否 有 人 需 就 是 次 失 誤 負 責 ， 目 前 沒 有 安 排 另 一 總 監 出 任 資 訊 系 統 部 總 監 之 位 。

Raul

另 四 職 員 一 解 僱 一 辭 職 兩 受 警 戒
計 錯 分 醜 聞 考 評 局 炒 部 門 總 監


【 本 報 訊 】 今 年 會 考 英 文 科 課 程 乙 口 試 試 卷 計 錯 分 ， 導 致 六 百 七 十 名 考 生 無 辜 受 影 響 。 考 試 及 評 核 局 主 席 顧 爾 言 昨 日 出 席 立 法 會 教 育 事 務 委 員 會 會 議 時 ， 終 於 宣 布 處 分 五 名 資 訊 系 統 部 職 員 ， 其 中 部 門 總 監 朱 位 能 及 一 名 負 責 操 作 的 職 員 更 被 解 僱 。 不 過 ， 他 被 追 問 考 評 局 高 層 人 士 有 否 被 罰 或 請 辭 時 ， 他 即 黑 面 回 應 ， 僅 說 「 不 予 置 評 」 。 　 記 者 ： 梁 美 寶

考 評 局 今 年 處 理 一 名 會 考 生 申 請 覆 核 英 文 科 課 程 乙 的 口 試 成 績 時 ， 發 現 計 算 出 現 問 題 ， 因 而 揭 發 資 訊 系 統 出 現 問 題 及 存 在 人 為 疏 忽 ， 令 六 百 七 十 名 考 生 被 低 估 成 績 。
考 評 局 主 席 顧 爾 言 昨 出 席 立 法 會 教 育 事 務 委 員 會 會 議 時 說 ， 局 方 經 過 兩 次 獨 立 調 查 小 組 調 查 後 ， 認 為 事 件 中 有 五 名 資 訊 系 統 部 門 職 員 要 為 事 件 負 責 ， 部 門 總 監 朱 位 能 、 高 級 （ 資 訊 系 統 ） 經 理 崔 兆 斌 、 一 名 為 負 責 操 作 及 輸 入 成 績 的 高 級 行 政 助 理 、 另 有 兩 名 資 訊 部 負 責 開 發 工 作 的 職 員 均 被 處 分 。

高 級 經 理 事 後 辭 職r
顧 爾 言 又 表 示 ， 其 中 管 理 不 善 的 朱 位 能 及 負 責 操 作 、 較 低 級 的 女 職 員 更 被 即 時 解 僱 ； 高 級 經 理 崔 兆 斌 則 早 於 事 發 後 辭 職 ； 另 外 兩 名 開 發 部 的 職 員 則 受 到 警 戒 ， 有 關 紀 錄 將 收 錄 在 僱 主 檔 案 中 。
消 息 人 士 早 前 透 露 ， 上 述 較 低 級 的 葉 姓 女 職 員 負 責 輸 入 數 據 ， 事 件 被 揭 發 當 日 她 仍 堅 持 放 假 及 往 外 國 旅 遊 ， 對 善 後 工 作 袖 手 旁 觀 ； 事 件 中 自 願 辭 職 的 崔 兆 斌 已 於 局 方 工 作 達 十 年 以 上 ， 他 請 辭 後 仍 放 假 三 個 月 ， 每 月 領 取 六 萬 元 以 上 的 薪 金 。


兩 名 高 層 接 受 調 查


對 於 被 解 僱 職 員 的 補 償 事 宜 ， 顧 爾 言 不 予 置 評 。 他 承 認 考 評 局 秘 書 長 姚 培 德 及 副 秘 書 長 張 永 明 等 亦 需 接 受 調 查 ， 惟 沒 有 回 應 兩 人 有 否 被 處 分 。
姚 培 德 則 表 示 ， 為 免 事 件 重 演 ， 局 方 由 明 年 起 試 行 將 部 份 試 卷 掃 描 入 電 腦 ， 即 使 有 遺 失 ， 亦 可 根 據 副 本 評 分 。 局 方 亦 計 劃 由 ○ 七 年 起 ， 於 中 、 英 文 會 考 科 目 中 ， 以 電 腦 作 試 卷 掃 描 及 試 以 電 腦 批 改 ， 減 少 遺 失 試 卷 的 機 會 。
立 法 會 議 員 梁 耀 忠 擔 心 ， 考 評 局 只 是 找 數 名 代 罪 羔 羊 「 祭 旗 」 ， 並 無 堵 塞 局 方 多 年 來 弊 病 。