梁文道：見證一世紀

橙色力量

上 個 禮 拜 過 世 的 彼 得 ． 杜 拉 克 （ Peter F. Drucker ） ， 是 唯 一 一 個 我 能 拿 起 他 的 任 何 一 本 書 ， 然 後 從 頭 到 尾 好 好看 完 的 管 理 學 家 ， 或 許 正 是 因 為 他 從 來 都 不 只 是 一 個 管 理 學 家 。 在 企 業 管 理 之 外 ，他 有 更 寬 闊 的 社 會 關 懷 ， 更 長 遠 的 人 文 視 野 。 他 關 心 人 性 ， 但 重 點 不 只 是  管 理 者 怎 樣 透 過 洞 悉 人 性 去 謀 取 更 大 的 利 益 ， 而 是 反 過 來 讓 企 業 和 「 社 會 部 門 」 （ social sector ， 杜 拉 克 發 明 的 用 語 ） 成 為 豐 滿 人 性 的 工 具 。
杜 拉 克 之 所 以 成 為 杜 拉 克 ， 之 所 以 被 稱 作 「 大 師 中 的 大 師 」 ， 之 所 以 能 夠 一 手創 立 了 整 個 現 代 管 理 學 ， 不 是 因 為 他 有 多 少 實 際 管 理 的 經 驗 ， 更 不 是 因 為 他 年 紀 輕輕 就 賺 進 了 第 一 桶 金 ， 而 是 因 為 他 一 生 都 在 學 習 ， 從 不 同 的 人 身 上 學 到 了 不 同 的 智慧 。 南 方 朔 在 《 旁 觀 者 》 （ Adventures of a bystander ） 這 本 杜 拉 克 自 傳 中 文 版的 導 言 說 得 對 ， 想 要 知 道 杜 拉 克 到 底 是 誰 ， 支 撐 他 各 種 觀 點 背 後 的 人 文 價 值 又 是 甚麼 ， 實 在 沒 有 比 這 本 書 更 好 的 答 案 了 。
縱 觀 杜 拉 克 一 生 ， 出 生 在 奧 匈 帝 國 的 首 都 維 也 納 ， 死 在 二 十 一 世 紀 初 的 加 州 ， 他 實 在 是 當 之 無 愧 的 兩 個 世 界 的 見 證 人 。 在 這 一 個 世 紀 之 中 ， 那 些 導 過 他 的 人 的 名 單 開 列 出 來 ， 可 真 是 群 星 閃 耀 ， 從 社 會 經 濟 史 大 師 卡 爾 ． 博 蘭 尼 （ Karl Polanyi ） 到 《 時 代 》 雜 誌 的 創 辦 人 盧 斯 （ Henry Luce ） ， 再 到 傳 奇 性 的 企業 皇 帝 史 隆 （ Alfred Sloan ） ， 莫 不 是 各 個 領 域 面 的 頂 尖 豪 傑 。 光 看 杜 拉 克 憶 述 他 們 ， 就 是 一 部 動 人 的 二 十 世 紀 群 英 譜 了 。


比 如 說 他 八 歲 那 年 在 一 家 餐 廳 第 一 次 見 到 佛 洛 伊 德 ， 和 他 握 手 。 「 後 來 父 母 對 我 說 ： 『 你 要 好 好 記 住 這 一 天 ， 你剛 剛 遇 見 的 人 是 奧 地 利 ， 嗯 ， 或 許 該 說 是 歐 洲 最 重 要 的 人 了 。 』 那 時 該 是 在 大 戰 結束 前 ， 因 為 聽 了 這 話 ， 我 問 道 ： 『 比 皇 帝 更 重 要 嗎 ？ 』 父 親 於 是 回 答 ： 『 是 的 ， 比皇 帝 來 得 重 要 。 』 這 件 事 留 給 我 深 刻 的 印 象 ， 因 此 我 還 記 得 ， 即 使 那 時 的 我 只 是 個小 孩 子 」 。
鋼 琴 大 師 史 納 白 爾 （ Artur Schnabel ） ， 和 說 出 「 媒 體 即 訊 息 」 這 句 名 言的 麥 克 魯 漢 ， 在 杜 拉 克 筆 下 也 有 令 人 難 忘 的 鮮 活 形 象 。 這 些 名 字 ， 我 懷 疑 有 多 少 讀管 理 的 人 知 道 ， 但 這 還 不 是 成 就 杜 拉 克 的 主 要 源 泉 。 在 《 旁 觀 者 》 面 最 為 奪 目 的 是 一 些 大 時 代 的 小 人 物 ， 例 如 大 蕭 條 時 期 他 在 美 國 移 民 局 碰 到 的 一 位 職 員 。 那 人 看 了 一 下 杜 拉 克的 稅 務 紀 錄 ， 沒 注 意 到 那 只 是 他 剛 到 美 國 短 短 數 月 的 收 入 ， 就 同 情 起 他 來 了 ， 覺 得他 工 作 能 力 應 該 不 錯 ， 不 該 賺 得 這 麼 少 。 所 以 就 熱 情 地 拿 一 份 表 格 給 他 ， 勸 他 立 刻申 請 移 民 局 的 職 位 來 當 同 事 ， 「 我 們 的 差 事 不 錯 」 ， 其 實 他 自 己 也 才 剛 找 到 這 份 差事 。 杜 拉 克 知 道 這 個 紐 約 中 年 漢 不 曉 得 自 己 有 博 士 學 位 ， 用 不 這 份 工 ， 但 在 他 的 心 目 中 這 人 代 表 了 「 羅 斯 福 治 下 的 新 政 時 期 ， 美 國 沐 浴 在 純 真 之中 」 。 在 那 個 年 代 ， 美 國 人 不 嫉 妒 別 人 ， 看 到 別 人 成 功 就 高 興 得 宛 如 自 己 成 功 。 在那 個 大 蕭 條 的 年 代 ， 人 們 得 知 有 工 作 機 會 ， 會 馬 上 通 知 另 一 個 人 。 那 個 公 務 員 是 「美 國 大 蕭 條 時 期 的 表 徵 ： 對 人 關 懷 ， 熱 心 助 人 和 勇 於 行 動 」 。

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